Politique de retour et de remboursement

Politique de paiement, de retour et de remboursement Dernière mise à jour : 12-05-2025



1. Modalités de paiement

  1. Moyens de paiement acceptés
  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard.
  • PayPal : via votre compte PayPal associé.
  • Le montant total de la commande est débité de votre compte au moment de la confirmation de l’achat ou, pour les services en abonnement, au début de chaque période de facturation.
  • Aucun prélèvement supérieur au montant initialement autorisé n’interviendra sans votre consentement.
  1. Sécurité des paiements
  • Pour toute transaction supérieure à 100 €, une vérification renforcée (3D Secure ou équivalent) sera exigée afin de prévenir les fraudes et garantir la sécurité de vos données financières.

2. Politique de retour et de remboursement des produits physiques

  1. Satisfait ou remboursé
  • Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
  • Les retours sont gratuits : nous prenons en charge les frais d’expédition du retour de vos articles.
  1. Conditions de retour
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (accessoires, notices) et dans leur emballage initial.
  • Pour les produits scellés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, le droit de retour n’est plus applicable une fois le sceau brisé.
  1. Procédure de retour
  2. Contactez notre Service Client par email ou téléphone dans un délai de 30 jours à compter de la livraison pour obtenir une autorisation de retour et les instructions d’expédition.
  3. Emballez soigneusement les articles et joignez le formulaire de retour fourni.
  4. Expédiez votre colis suivant les instructions reçues (transporteur pris en charge par nous.
  5. Dès réception et vérification de l’état de la marchandise, nous procéderons au remboursement.
  6. Délais de remboursement
  • Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception et de contrôle de votre retour.. Contact et assistance

Pour toute question relative à cette politique ou pour obtenir de l’aide :

Love To Shop LTD

Address: 44 OVERBURY CRESCENT CROYDON ENGLAND CR0 0LN

Registration Number: 13624037

Email: contact.looveshop24@gmail.com



Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera systématiquement indiquée en haut de cette page.